如何“收割”男性消費者?餐飲應(yīng)該這樣做
2019-06-27 10:24:58
談到“消費”,總讓人覺得是“女人的天下”,因為女性消費欲望、消費能力強,是各個行業(yè)爭先“討好”的主要對象。
但根據(jù)消費市場報告顯示:中國男性消費的種類和額度都在增加,在線上消費方面,男性每年的平均開支超越了女性。
如今,男性在餐飲消費的占比日益提高,消費數(shù)據(jù)報告顯示:
2018年的餐飲高消費(即餐飲消費金額前20%)人群中,男性消費者占比52.1%,遠(yuǎn)高于在整體餐飲消費人群中男性消費者40.3%的占比。
男性消費者購買的心理特征
1. 購買動機常具有被動性;
2. 有目的的購買和理智型購買;
3. 比較自信,不喜歡服務(wù)人員喋喋不休的介紹;
4. 選擇商品以質(zhì)量為主,價格因素作用相對較??;
5. 希望迅速成交對排隊缺乏耐心。
針對這5項特征,
您的餐廳可以做如下調(diào)整:
1. 品質(zhì)
絕大部分男性不是“視覺動物”,餐廳裝修不應(yīng)太過復(fù)雜繁瑣。男性對餐廳的基本要求在于“喝點小酒,腸胃沒負(fù)擔(dān)”。其次,男性對于人均消費接受標(biāo)準(zhǔn)大概在80~150元之間。
2. 價格合理
在這項調(diào)查里,對于價格方面,29.5%的男性非常在意價位是否合理、經(jīng)濟(jì)是否實惠,而女性則為23.6%。因此,男性消費者相對于女性對價格的敏感度更高。
3. 線上化
餐廳線上化,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代的必然結(jié)果,外賣、在線排隊、在線訂購線下消費這類模式都有助于幫助餐廳提高營業(yè)額、合理控制成本以及提高消費者好感度等。
時代在變,消費也在不斷升級,餐飲人需要從傳統(tǒng)的賣方思維轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方思維,時刻以消費者為中心,才能在餐飲業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
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